Condiciones de venta
Condiciones Generales de Venta (CGV) — Endromo
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta, en adelante “CGV”, regulan las relaciones contractuales entre la sociedad Endromo, con domicilio social en 132 Rue de la Concorde, 75001 París, Francia, y cualquier persona física o jurídica, en adelante “el Cliente”, que realice una compra a través del sitio web www.endromo.com.
2. Aceptación de las condiciones
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, el Cliente acepta sin reserva las presentes CGV. Estas condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento por Endromo. Las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha de realización del pedido.
3. Productos
Los productos ofrecidos a la venta son los descritos en el sitio web. Endromo se esfuerza por presentar de la forma más precisa posible las características esenciales de sus productos.
No obstante, las fotografías, imágenes, colores y descripciones se proporcionan a título indicativo y pueden variar ligeramente respecto al producto recibido.
4. Precios
Los precios de los productos se indican en euros, con todos los impuestos incluidos, salvo que se indique lo contrario, y sin incluir los gastos de envío.
Endromo se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. Sin embargo, el precio indicado en el sitio web en el momento de la realización del pedido será el único aplicable al Cliente.
5. Pedido
La validación del pedido por parte del Cliente implica la aceptación íntegra y sin reserva de las presentes CGV.
Todo pedido se considerará firme y definitivo únicamente después de su confirmación por parte de Endromo. En caso de indisponibilidad de un producto, el Cliente será informado lo antes posible y podrá cancelar su pedido o aceptar una solución alternativa si se le propone.
6. Pago
El pago se realiza en línea mediante tarjeta bancaria o cualquier otro método de pago propuesto en el sitio web.
Las transacciones están protegidas por un proveedor de servicios de pago seguro. El pedido será preparado y enviado una vez recibido el pago completo.
7. Entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido.
Los plazos de entrega se indican a título orientativo y pueden variar en función del lugar de entrega, la disponibilidad de los productos y el transportista. Endromo no podrá ser considerada responsable de los retrasos de entrega imputables al transportista o a circunstancias externas.
El Cliente debe asegurarse de que la dirección de entrega introducida al realizar el pedido sea correcta y completa.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con la legislación aplicable, el Cliente dispone de un plazo legal de 14 días a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo y sin penalización, salvo los gastos de devolución, que podrán correr a cargo del Cliente.
Para ejercer este derecho, el Cliente deberá contactar con Endromo en la siguiente dirección:
contact@endromo.com
9. Devoluciones y reembolsos
Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar, sin lavar y, siempre que sea posible, en su embalaje original.
Además del derecho legal de desistimiento, Endromo ofrece una garantía comercial de 99 días, cuyas condiciones se detallan en nuestra Política de Reembolso.
Tras la recepción e inspección del producto devuelto, si la devolución cumple con las condiciones indicadas, el reembolso se realizará en el método de pago utilizado durante la compra.
El plazo de reembolso puede variar según el método de pago y el banco del Cliente.
10. Garantías legales
Todos los productos vendidos por Endromo se benefician de las garantías legales aplicables, incluyendo la garantía legal de conformidad y la garantía contra vicios ocultos.
En caso de falta de conformidad o defecto oculto, el Cliente podrá solicitar, según las condiciones previstas por la ley, la sustitución, reparación o reembolso del producto.
11. Responsabilidad
Endromo no podrá ser considerada responsable de los daños derivados de un uso incorrecto, inadecuado o contrario a las instrucciones de los productos adquiridos.
Asimismo, Endromo no será responsable de los inconvenientes o daños inherentes al uso de Internet, incluyendo interrupciones del servicio, intrusiones externas, pérdida de datos o presencia de virus informáticos.
12. Protección de datos personales
Los datos recopilados durante el pedido son necesarios para la gestión de la compra, el envío, el servicio al cliente y la mejora de nuestros servicios.
Estos datos se tratan de conformidad con nuestra Política de Privacidad y con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, incluido el RGPD.
13. Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio web www.endromo.com, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, fotografías, vídeos, elementos visuales, software y diseño, son y seguirán siendo propiedad intelectual exclusiva de Endromo o de sus socios.
Queda estrictamente prohibida cualquier reproducción, explotación, redistribución o uso de los elementos del sitio, ya sean textuales, visuales, sonoros o informáticos, sin autorización previa y por escrito de Endromo.
14. Ley aplicable
Las presentes CGV se rigen por la legislación francesa.
En caso de litigio, las partes intentarán encontrar una solución amistosa antes de iniciar cualquier procedimiento judicial. En ausencia de acuerdo amistoso, serán competentes los tribunales franceses, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor aplicables en el país de residencia del Cliente.
15. Contacto
Para cualquier pregunta o solicitud de información adicional, el Cliente puede contactar con Endromo en la siguiente dirección:
Email: contact@endromo.com
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