Política de reembolso
Política de Reembolso — Garantía de 99 Días Endromo
En Endromo, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos una garantía de reembolso de 99 días desde la recepción de tu pedido.
Condiciones de reembolso
Plazo de garantía:
Dispones de 99 días desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar un reembolso.
Estado del producto:
El producto debe devolverse en su estado original, sin usar, sin lavar y, siempre que sea posible, en su embalaje original.
Prueba de compra:
Para cualquier solicitud de reembolso, será necesario presentar una prueba de compra, como la factura o la confirmación del pedido.
Productos dañados o defectuosos:
Si recibes un producto dañado, defectuoso o incorrecto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ofrecerte una solución, ya sea un reemplazo, un cambio o un reembolso.
Gastos de devolución:
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso, dañado o error por nuestra parte.
Procedimiento de reembolso
Para solicitar un reembolso, contáctanos en la siguiente dirección:
contact@endromo.com
Indica tu número de pedido y el motivo de tu solicitud.
Devolución del producto:
Una vez aprobada tu solicitud, recibirás las instrucciones necesarias para devolver el producto.
Tratamiento del reembolso:
Cuando recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te enviaremos un correo electrónico de confirmación. Si la devolución cumple con las condiciones indicadas, el reembolso se realizará en el método de pago original en un plazo de 7 a 10 días laborables.
Esta garantía comercial de 99 días no afecta a los derechos legales que puedan corresponderte como consumidor.
Para cualquier pregunta o asistencia adicional, puedes contactarnos en:
contact@endromo.com
Gracias por tu confianza.
Endromo
Sociedad Endromo